Lieferung

🌿 Lieferung – Grüne und weiße Pflanzen

Vielen Dank, dass Sie sich für Green and White Plants als Ihre seltenen tropischen Pflanzen entschieden haben! Bitte lesen Sie unsere Lieferbedingungen sorgfältig durch, um Informationen zu Lieferzeiten, Versandmethoden und Hinweisen beim Erhalt der Pflanzen zu erhalten.

1. ⏳ Bearbeitungszeiten

Auftragsvorbereitung:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet (maximal 5 Werktage, wenn die Bestellung am Dienstag um 17 Uhr aufgegeben wird) . In Stoßzeiten (Feiertage, Schlussverkäufe, Werbeaktionen) kann sich diese Frist verlängern.

Versandtage:
Die meisten Bestellungen werden zwischen Montag und Mittwoch versandt. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr am Dienstag eingehen, werden normalerweise am darauffolgenden Montag versandt, um zu vermeiden, dass Pakete das ganze Wochenende über beim Spediteur gelagert werden.

Bestätigung und Nachverfolgung:
Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung und einen Link zur Sendungsverfolgung , sobald das Paket an den Spediteur übergeben wurde.

2. 🚚 Liefermethoden

Wir versenden Pflanzen je nach Ihrer Lieferadresse per Colissimo, Chronopost oder UPS . Die Versandkosten werden automatisch anhand von Gewicht, Paketgröße und Zielort berechnet.

Verfügbare Optionen:

  • Standardlieferung (3 bis 7 Werktage) : Empfohlen für winterharte Pflanzen und gemäßigte Temperaturen.

  • Expresslieferung (24 bis 72 Stunden) : empfohlen für empfindliche Pflanzen oder extreme Wetterbedingungen.

3. ✅ Paketgarantie

Alle unsere Bestellungen beinhalten einen kostenlosen Paketschutz bis zu 500 € gegen Verlust, Diebstahl oder Transportschäden (je nach Bedingungen). Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos nach Erhalt.

4. 📦 Vorbereitung und Verpackung

Jede Pflanze wird sorgfältig mit geeigneten Schutzmaterialien verpackt . Je nach Wetterbedingungen legen wir bei Bedarf kostenlose Thermopakete (warm oder kalt) bei.

🔸 Pflanzen mit einem Durchmesser von mehr als 20 cm können aus logistischen Gründen ohne Topf versendet werden.

5. 🇫🇷 Lieferung in Frankreich

Wir liefern in ganz Frankreich . Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse anzugeben, an der die Zustellung tagsüber gewährleistet ist .

6. 🌍 Lieferung in Europa und international

  • Lieferung nach Europa : Wir liefern in mehrere europäische Länder.

  • Internationale Lieferung ( außerhalb der EU ): nur auf Anfrage . Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@greenandwhiteplants.com für ein individuelles Angebot.

💡 Die Einhaltung der örtlichen Vorschriften liegt in der Verantwortung des Käufers (Zoll, Pflanzenschutz, eventuelle Steuern).

7. 📬 Erhalt der Pflanzen

Nach Erhalt:

  • Packen Sie Ihre Pflanzen noch am selben Tag aus.

  • Überprüfen Sie den allgemeinen Zustand und lassen Sie sie vor dem Umtopfen einige Tage akklimatisieren .

8. ❌ Verzögerungen oder Schäden

Paket verspätet oder verloren?
Kontaktieren Sie uns, damit wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten können.

Beschädigte Pflanze?
Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an contact@greenandwhiteplants.com mit:

  • Klare Fotos der Pflanze, der Verpackung und des Etiketts,

  • Wir bieten Ihnen eine passende Lösung (Teilrückerstattung, Ersatz usw.) an.

⚠️ Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann es vorkommen, dass das Laub verbogen oder der Stiel abgebrochen wird.

9. 📞 Kontakt

Bei Fragen oder Unklarheiten zur Lieferung schreiben Sie uns bitte an:
📧 contact@greenandwhiteplants.com